根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之

间的关系应为

• A、F(t)=R(t)
  
  

• B、F(t)－R(t)=1
  
  

• C、R(t)－F(t)=1
  
  

• D、F(t)+R(t)=1 
  
  

试述如何运用PDCA循环开展质量改进活动。

下列质量特性中可以看作是魅力特性的是

• A、民航航班上向旅客提供酒类饮品
  
  

• B、动车上保证开水供应
  
  

• C、超市服务人员的服务态度
  
  

• D、餐馆菜肴的味道